本規約は、VIRAL LAB（以下「当サイト」）が提供する各種SNSマーケティング支援サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
お客様は本規約に同意の上、本サービスをご利用いただくものとします。
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■ 禁止事項
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お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
・法令または公序良俗に反する行為
・第三者の権利を侵害する行為
・不正アクセスまたはそれに準ずる行為
・虚偽情報による申込み
・サービス運営を妨害する行為
・当サイトまたは第三者へ不利益・損害を与える行為
・各SNSプラットフォームの利用規約に違反する行為
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■ サービスについて
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当サイトは、Instagram・TikTok・YouTube・X（旧Twitter）等のSNSに関するマーケティング支援・プロモーション支援サービスを提供しております。
本サービスは、認知拡大・プロモーション支援を目的としたサービスであり、成果・効果・数値上昇等を保証するものではありません。
各SNSプラットフォームの仕様変更、アルゴリズム変動、システム更新、アカウント状況等により、表示数値や到達状況等に変動が発生する場合があります。
また、本サービスは各SNS運営会社とは一切関係ございません。
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■ 免責事項
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当サイトは、本サービス利用により発生した損害、トラブル、利益損失等について、当サイトに重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
各SNSプラットフォーム側の仕様変更、制限、表示変動、アルゴリズム変更等によって発生した事象についても、当サイトでは責任を負いかねます。
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■ 返金・キャンセルについて
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本サービスはデジタルサービスの性質上、サービス開始後のキャンセル・返金には原則対応しておりません。
ただし、当サイト側の重大なシステム不具合や、正常なサービス提供が行われなかった場合は、内容確認の上、個別に対応いたします。
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■ サービス停止について
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システムメンテナンス、障害、通信環境、外部サービスの影響等により、一時的にサービス提供を停止する場合があります。
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■ 規約変更について
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当サイトは、必要に応じて本規約を変更できるものとします。
変更後の規約は、当サイト上へ掲載した時点より効力を生じるものとします。